Alle Britse bestellingen worden verzonden met Royal Mail en vereisen een handtekening. Standaardlevering is doorgaans 2-3 dagen, 1e klas doorgaans 1-2 dagen, hoewel de meeste de volgende dag arriveren (exclusief zondag).
De meeste internationale bestellingen worden verzonden met Royal Mail, maar grotere en zwaardere bestellingen worden verzonden met ParcelForce. Voor internationale bestellingen kan het maximaal 10 werkdagen duren. We raden u ook aan een afleveradres op te geven waar u of iemand namens u beschikbaar is om voor uw pakket te tekenen, aangezien leveringen plaatsvinden tijdens kantooruren en een handtekening bij ontvangst vereist is.
| VERENIGD KONINKRIJK | ||
| Standaard levering | € 6 | 2-3 werkdagen |
| Koninklijke post 1e klas | € 8 | 1-2 werkdagen |
| Speciale bezorging de volgende dag in Groot-Brittannië | € 14 | Volgende werkdag (voor 14.00 uur besteld) |
| Bezorging op zaterdag | € 20 | Zaterdag (vrijdag voor 14.00 uur besteld) |
| Winkelcollectie | VRIJ |
Dinsdag, donderdag en vrijdag (indien de dag ervoor vóór 14.00 uur besteld) |
| EUROPA | ||
| 0-249 gram | € 11 | Levering 5-7 dagen |
| 250-499 gram | € 14 | Levering 5-7 dagen |
| 500-999 gram | € 15 | Levering 5-7 dagen |
| 1-1,99kg | € 20 | Levering 5-7 dagen |
| 2 kg plus | € 47 | Levering 5-7 dagen |
| Rest van de wereld | ||
| 0-249 gram | € 14 | Levering 10-15 dagen |
| 250-499 gram | € 18 | Levering 10-15 dagen |
| 500-999 gram | € 20 | Levering 10-15 dagen |
| 1-1,99kg | € 26 | Levering 10-15 dagen |
| 2 kg plus | € 72 | Levering 10 dagen |
Internationale leveringen
Wij leveren wereldwijd! De bezorgkosten worden berekend op basis van het gewicht en de locatie. Raadpleeg de bovenstaande tabellen voor meer informatie.
De meeste bestellingen worden verzonden met de 'Royal Mail International Signed For'-service, maar bestellingen van meer dan 2 kg worden verzonden met Parcelforce. Voor alles is een handtekening bij ontvangst vereist.
LET OP: Voor internationale bestellingen kunnen douane- of invoerrechten in rekening worden gebracht die door de klant moeten worden betaald. We raden u aan voordat u bestelt contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voor de actuele kosten, om onverwachte kosten te voorkomen.
Britse verzendtarieven en levertijden
Houd er rekening mee dat we de levertijden niet kunnen garanderen, omdat dit slechts richtlijnen zijn. Daarom kunnen wij de bezorgkosten niet terugbetalen als de bezorgdatum niet voldoet aan de opgegeven schattingen. Helaas kunnen er geen leveringen plaatsvinden op een zondag of een feestdag.
Speciale bezorging de volgende dag in Groot-Brittannië
LET OP: doorgaans uiterlijk de volgende werkdag, behalve op zondag en feestdagen op maandag. Dit is niet 100% gegarandeerd.
Om te profiteren van onze bezorgservice op de volgende dag, moet u uw bestelling vóór 14.00 uur GMT op een werkdag plaatsen (van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Houd er rekening mee dat ons team op zaterdag en zondag niet op kantoor is en dat alle bestellingen die op deze dagen worden geplaatst wordt maandag verzonden). Voor bestellingen op vrijdag bieden wij tegen meerprijs een bezorgservice op zaterdag de volgende dag aan. Als u uw bestelling op vrijdag na 14.00 uur GMT plaatst, wordt deze de volgende werkdag (maandag) verzonden. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een geschatte datum/tijd binnen een bezorgvenster van 1 uur.
Als je nog vragen hebt over het retour- of leveringsbeleid, bekijk dan onze FAQs of e-mail rokit en een van onze Rokit vertegenwoordigers zal proberen binnen 24 uur contact met u op te nemen. Houd er rekening mee dat de openingstijden van onze website maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur zijn.
GEEFT TERUG
Paste niet? Gekocht voor iemand zonder gevoel voor mode? Geen probleem, wij kunnen helpen. Alle overige retourvoorwaarden blijven hetzelfde.
U kunt elk artikel (met uitzondering van kousen, badkleding en piercingsieraden) binnen 30 dagen na aankoopdatum retourneren voor terugbetaling. Het enige wat u hoeft te doen is het naar ons terug te sturen met een kopie van de bestelfactuur bijgevoegd. Gebruik indien nodig de originele verpakking. jij kan!
Het retouradres is:
Rokit -Website Keert Terug,
Eenheid 2 Rangemoorweg,
Tottenham,
Londen,
N15 4NG
Alle goederen worden bij retournering geïnspecteerd en moeten aan de volgende criteria voldoen:
- Alle originele labels moeten worden bevestigd
- Alle artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen
- Alle items zijn niet gedragen
- Alle artikelen zijn geurvrij
- Alle artikelen moeten in verkoopbare staat zijn
Als u uw factuur niet heeft, hoeft u zich geen zorgen te maken. Vermeld uw naam en bestelnummer in het pakket, zodat wij uw originele factuur kunnen terugvinden.
Let op: u hoeft niet in te loggen op uw account om een account aan te maken opbrengst volg gewoon de instructies op deze pagina.
Wij raden u aan aangetekende post te gebruiken en het ontvangstbewijs van de verzendkosten te bewaren, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor bestellingen die verloren gaan door postaanbieders wanneer u ze naar ons terugstuurt. Zorg ervoor dat uw goederen veilig zijn verpakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken.
In verband met de hygiëne kunnen kousen en piercingsieraden niet worden geretourneerd. Online gekochte goederen kunnen niet worden terugbetaald in een van onze winkels en goederen die in de winkels zijn gekocht, kunnen niet online worden geretourneerd. Indien u onverhoopt het verkeerde artikel heeft ontvangen, kunt u het product kosteloos retourneren.
LET IT GIBBON artikelen
LET IT GIBBON artikelen worden op bestelling gemaakt en kunnen niet worden terugbetaald. Ze worden ook vanaf een andere locatie verzonden, dus u ontvangt ze in een aparte verpakking bij uw andere artikelen.
Als je nog vragen hebt over je retourzending, bekijk dan onze veelgestelde vragen of e-mail rokit en een van onze Rokit vertegenwoordigers neemt binnen 24 uur contact met u op. Houd er rekening mee dat de openingstijden van onze website maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur zijn.